OUTRA FORMA DE FIDELIZAR CLIENTES

Imagine a seguinte situação: um amigo te pede uma indicação de uma boa empresa de aromatização. O que você faz? Se você conhece alguma, você irá dar o número de telefone dela com o maior prazer; e se não conhece, muito provavelmente você irá ligar para um ou dois amigos buscando referências, na tentativa de ajudar o seu amigo, certo?
Essa pequena ajudinha é conhecida como indicação e existe desde o início dos tempos. Na verdade, é uma das formas mais primordiais de conectar pessoas: uma forma de moeda social.
No marketing, a indicação é considerada um dos mais importantes estágios do Ciclo de Vida do Cliente. Simplesmente porque tem um custo baixo e as chances de retenção e lealdade de clientes que vêm através de indicações são 16% maiores.
Crie e participe de programas de indicação, você e seu cliente só tem a ganhar com isso!
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